資訊速遞
招標公告2018年10月30日—11月1日業(yè)界矚目的“亞太（第十一屆）呼叫中心協(xié)會(huì )領(lǐng)袖聯(lián)盟博覽會(huì )APCCAL EXPO”在韓國首爾召開(kāi)。此次盛會(huì )中，方正科技集團旗下方正融合通信榮獲“2018亞太呼叫中心領(lǐng)?聯(lián)盟最佳實(shí)踐獎”。
此獎項是由國家工業(yè)和信息化部唯一認定的行業(yè)協(xié)會(huì )CNCCA在國內組織評選，之后申報APCCAL，經(jīng)國際APCCAL組織多輪評比的結果?！皝喬艚兄行念I(lǐng)?聯(lián)盟最佳實(shí)踐獎”彰顯了年度亞太地區呼叫中心運營(yíng)的最高水平，也是對方正科技旗下融合通信作為中國國際投資促進(jìn)會(huì )客戶(hù)中心委員會(huì )理事長(cháng)單位承載呼叫中心外包領(lǐng)導者責任使命的再次定義。
方正科技旗下融合通信呼叫中心運營(yíng)團隊自2010年主動(dòng)變革，由自建轉型外包業(yè)務(wù)以來(lái)，憑借著(zhù)公司自有產(chǎn)業(yè)園區、寬帶網(wǎng)絡(luò )資源及深厚的IT背景，構建全渠道智能客服系統，引領(lǐng)著(zhù)行業(yè)智能化創(chuàng )新；并貫以多維度思考的精細化運營(yíng)和力求卓越的服務(wù)理念，多點(diǎn)布局，推動(dòng)著(zhù)呼叫中心業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展；堅持“方方正正做人，實(shí)實(shí)在在做事”的奮斗作風(fēng)，在實(shí)現金融、IT、快消品、汽車(chē)、零售、新能源等多行業(yè)合作伙伴最大商業(yè)價(jià)值的同時(shí)，不斷拓寬市場(chǎng)，面向世界。
亞太客戶(hù)中心協(xié)會(huì )領(lǐng)袖聯(lián)盟正式成立于2007年，由包括中國大陸CNCCA、香港HKCCA、臺灣TCCDA以及澳大利亞ATA和CCMA、菲律賓CCAP、新加坡CCAS、印度尼西亞ICCA、馬來(lái)西亞CCAM、泰國TCCTA 、韓國CIRC等亞太11個(gè)國家/地區的客戶(hù)中心行業(yè)協(xié)會(huì )共同發(fā)起，旨在加強亞太地區各國/各地區客戶(hù)中心協(xié)會(huì )組織之間的交流和合作，就涉及亞太區域客戶(hù)中心行業(yè)發(fā)展的相關(guān)事務(wù)發(fā)揮領(lǐng)導作用，促進(jìn)企業(yè)拓展海外市場(chǎng)，提高企業(yè)國際競爭力。